Déplacement
Offert jusqu’à 10 km
Autour de Saint-Amand-les-Eaux. Au-delà : supplément de 0,99 € par kilomètre.
Tarifs
Tarifs & prestations
Des interventions au juste prix, avec un diagnostic clair et un tarif annoncé avant intervention.
Diagnostic rapide
Gratuit
Identification du problème et présentation des options possibles avant intervention.
Devis
Détaillé
Le coût est expliqué et validé avec vous avant de commencer les travaux.
Assistance à distance
Possible
Selon la nature du problème et si l’accès à distance est adapté.
Dépannage informatique
Choisissez le pack adapté à votre besoin
Les tarifs sont indiqués à titre de repère. Les pièces et consommables éventuels sont facturés en supplément. Le tarif final est confirmé avant intervention.
Pack Essentiel
Intervention rapide
À partir de 30 € / h
Hors pièces et consommables · déplacement inclus dans le rayon offert
Idéal pour les demandes courantes : corriger un souci logiciel, installer un équipement ou remettre un ordinateur en service.
Exemples d’intervention
- Mise en route d’un nouvel ordinateur et transfert simple de documents ou photos.
- Nettoyage logiciel d’un PC lent, démarrage long ou publicités intempestives.
- Installation et configuration de logiciels, antivirus, navigateur ou messagerie.
- Ajout d’une imprimante, configuration du scan et des périphériques.
Objectif
Un poste prêt à l’emploi, avec les réglages essentiels et des vérifications de fonctionnement.
À noter : en cas de panne matérielle ou de réinstallation complète, le Pack Standard peut être plus adapté.
Pack Standard
Intervention complète
40 € / h
Hors pièces et consommables · déplacement inclus dans le rayon offert
Pour les pannes plus complexes ou les interventions nécessitant une remise en état approfondie du matériel, de Windows ou du réseau.
Exemples d’intervention
- Recherche de panne, plantages, écran bleu ou fortes lenteurs.
- Réinstallation de Windows, pilotes, mises à jour et optimisation.
- Récupération de fichiers après incident, selon l’état du support.
- Configuration réseau et Wi-Fi : box, répéteur, système mesh ou partage d’imprimante.
- Dépannage d’imprimante : connexion hors ligne, pilotes, scan et paramétrage.
Déroulement
- Diagnostic et validation de la solution avec vous.
- Intervention : réparation, réinstallation ou réglages.
- Tests de fonctionnement, conseils et suivi après réparation.
Pack Urgence
Prise en charge prioritaire
50 € puis 25 € / h
Hors pièces et consommables · selon disponibilités
Quand une panne vous bloque, votre demande est priorisée pour tenter de rétablir rapidement votre activité ou votre accès aux outils numériques.
Situations possibles
- Ordinateur indispensable au travail qui ne démarre plus.
- Panne Internet ou Wi-Fi avant un rendez-vous important.
- Besoin urgent de récupérer des documents pour une échéance.
- Suspicion d’infection ou de compte compromis nécessitant une sécurisation rapide.
Priorité sous 24 h
Selon les disponibilités. Interventions en soirée après 20 h et le dimanche en journée possibles selon disponibilité.
L’objectif est de vous débloquer rapidement et, si possible, de mettre en place une solution durable.
Création & communication
Pack Création — Web Design
Pour construire ou harmoniser votre image professionnelle et vos supports de communication.
Identité visuelle
25 € / h*
- Création de logo et déclinaisons pour le web et l’impression.
- Cartes de visite, flyers, affiches et brochures.
- Conseils de cohérence : typographies, couleurs et lisibilité.
Site internet
Sur devis
Site vitrine responsive, conçu pour être lisible sur mobile, avec les bases du référencement (titres et descriptions).
Voir des exemples dans le portfolio ↗Sur mesure
Demandes spéciales
Sur devis
Pour les besoins qui sortent du cadre des packs, nous évaluons la situation et vous proposons une ou plusieurs options avant de commencer.
Exemples
- Récupération de données sur disque dur, SSD, clé USB ou carte SD.
- Migration complète vers un nouvel ordinateur.
- Amélioration de la couverture Wi-Fi : mesh, répéteurs et optimisation.
- Installation de box, routeur, switch ou câblage simple.
- Mise en place de sauvegardes automatiques sur disque externe ou NAS.
Comment se déroule une intervention ?
1. Échange et diagnostic
Vous décrivez le problème. Nous identifions la panne et les solutions envisageables.
2. Devis et validation
Le tarif estimé, la main-d’œuvre et les éventuelles pièces sont précisés avant l’intervention.
3. Intervention et tests
Après votre accord, l’intervention est réalisée puis le fonctionnement est vérifié.
* Tarifs indiqués en euros TTC. Les tarifs horaires sont hors pièces et consommables. Les montants et modalités sont à confirmer avant intervention.
Avis Google
Les retours de nos clients
Plus de 10 avis sur Google — merci pour votre confiance.
Avis Google
« Un accueil chaleureux passé 18 h un samedi et une réparation très rapide le jour même ! Pour un ordinateur déclaré HS écran noir suite à une chute un grand merci pour votre réactivité et votre compétence. »
— Client InformaZen
Avis Google
« Très bonne adresse, efficacité, tarif et relation humaine au top. Je le recommande. »
— Client InformaZen
Avis Google
« Après avoir essuyé plusieurs refus de différentes entreprises spécialisées en dépannage informatique, la société INFORMAZEN de Saint Amand a accepté le défi d’essayer de me récupérer les données dans un vieux disque dur. Et bien bravo, c’est chose faite. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme, vos conseils et vos tarifs tout à fait abordables. Je recommande. »
— Client InformaZen
Besoin d’un tarif adapté à votre situation ?
Décrivez votre besoin pour obtenir un devis personnalisé avant toute intervention.
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